Минюст Хакасии: Как закон защищает от недобросовестных коллекторов и кредиторов?

26 июня 2021 - 11:42
Минюст Хакасии: Как закон защищает от недобросовестных коллекторов и кредиторов? Фото: pixabay.com

В России деятельность кредиторов и коллекторов регулирует Федеральный закон от 3 июля 2016 года № 230 ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Он вводит ограничения на общение взыскателей с должником и устанавливает четкие правила поведения при взаимодействии с ним, сообщает пресс-служба Минюста РХ.

Так, согласно этому закону, кредиторы и коллекторы не имеют права тревожить должника в период с 8:00 и до 20:00 в рабочие дни, а также раньше 8:00 и позднее 22:00 в выходные и праздники.

Назойливость не допускается. Взыскателям запрещено:

- встречаться с должником более одного раза в неделю;

- звонить ему более одного раза в сутки, более двух раз в неделю и более восьми раз в месяц.

- отправлять телеграфные, текстовые, голосовые и иные сообщения более двух раз в сутки, более четырех раз в неделю и более шестнадцати раз в месяц.

Должник всегда должен знать с кем общается. Кредитор или коллектор обязан  сообщать свою фамилию, имя, отчество, место работы и адрес его расположения.

При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности,  взыскатели  должны действовать добросовестно и разумно. Кредиторам или коллекторам запрещено:


- применять к должнику, его родственникам, соседям или знакомым физическую силу;

- угрожать причинением вреда здоровью или убийством;

- уничтожать или повреждать имущество;

- оказывать психологическое давление на должника и иных лиц, унижать их честь и достоинство;

- вводить должника в заблуждение относительно задолженности (взыскателям запрещено лгать о размере долга, сроках его погашения, передачи дела в суд и т.д.)

- публиковать информацию о долге и персональные данные должника в социальных сетях и СМИ, писать на стенах подъездов, рассказывать о долге по месту работы должника.

Если права и законные интересы гражданина нарушаются, ему, в первую очередь,  необходимо обратиться в  Управление Федеральной службы судебных приставов или в его подразделение по месту жительства с заявлением. К нему нужно приложить документы, касающиеся оформления кредита или займа (сведения о кредиторах, договоры, материалы, связанные с погашением задолженности и т.п.), а также доказательства незаконной деятельности взыскателей. Это могут быть аудиозаписи телефонных переговоров по вопросу возврата долга, скриншоты смс-сообщений и т.д.

Отметим, что должник имеет право отказаться взаимодействовать с кредитором посредством личных встреч, телефонных переговоров, телеграфных, текстовых, голосовых и иные сообщений.

Заявление об отказе может быть направлено кредитору и (или) коллектору спустя четыре месяца с даты возникновения просрочки по кредиту или займу. Документ необходимо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручить заявление под расписку.


Просмотров: 1339