18 марта в Отделении-НБ Республика Хакасия прошла совместная с МВД по Республике Хакасия пресс-конференция. Участие в ней приняли заместитель начальника Следственного Управления МВД по Республике Хакасия Константин Шишпанов, начальник отделения по раскрытию преступлений с использованием информационно-телекоммуникационных технологий Отдела по раскрытию имущественных преступлений Управления уголовного розыска МВД Евгений Глушков, заместитель Управляющего Отделением Национальный Банк Республики Хакасия Алексей Белобородов и заведующий Сектором платежных систем и расчетов Петр Шулбаев.
Алексей Белбородов в начале пресс-конференции попросил кого-нибудь из журналистов дать ему свою банковскую карту. После доклада был обещан фокус с ней. Доброволец нашелся, карточка легла на стол перед заместителем управляющего.
По данным Нацбанка России в 2019 году на территории Хакасии было совершено 64 миллиона операций на 40 миллиардов рублей с использованием платежных карт, а это на 35% больше чем в 2018 году. Треть всех операций в Хакасии осуществляется безналичным способом и каждый третий день каждый житель республики, включая младенцев и пенсионеров, совершают оплату с помощью карт, а треть всех выданных карт составляют платежные карты системы «МИР».
После доклада Алексей Белбородов вернулся к фокусу с банковской картой. Деньги на которой уже не принадлежат только хозяйке карты. При чем она добровольно передала карту фактически незнакомому человеку. Это было сделано из-за доверчивости и любопытства. Также происходит и с многими другими людьми, попавшимися на уловки мошенников.
Естественно, такой оборот средств не может не привлекать мошенников. Константин Шишпанов рассказал, что за прошедший год в республике было совершено более 1000 преступлений с использованием IT-технологий, что составило примерно 10% от общего количества преступлений. При этом ущерб, причиненный гражданам от действий мошенников, превысил 100 миллионов рублей, а это уже 46% от общего ущерба всех преступлений по Хакасии. Основные причины того, что деньги «утекают» с карт – это доверие лже-сотрудникам банков, установка неизвестного программного обеспечения и собственная беспечность. В последнем случае жители республики сами сообщают все данные мошенникам. Есть случаи, когда родители отпускают в магазин ребенка с банковской картой, на которой может быть весь бюджет семьи. При этом наличкой такую сумму ребёнку никогда не доверят.
Научить противостоять злоумышленникам, не поддаваться на уговоры, знать и применять элементарные правила безопасного использования карт – такие задачи стоят сегодня как перед экспертами Банка России, так и перед правоохранителями. Полицейские даже проводят поквартирный обход с разъяснениями и описанием основных способов мошенничества. А их становится с каждым днем все больше, они становятся изощреннее, поэтому терять бдительность нельзя. Самое главное, что должно насторожить любого человека – это звонок неизвестного вам человека, который интересуется вашими персональными данными: любыми цифрами с карты, паролями или кодами в смс. Никогда сотрудник банка не задают подобных вопросов по телефону. Самый простой выход из этой ситуации – положить трубку, тут же позвонить на «горячую линию» своего банка и заблокировать карту. Не нужно опасаться неудобств, поскольку это самый надежный способ сохранить деньги. Во-вторых, нужно обратиться в полицию.
7 из 10 операций без согласия клиента происходят по вине самих пользователей карт. Люди разглашают конфиденциальную информацию, сообщают по телефону пин-коды и пароли из СМС, тем самым грубо нарушают условия договора с банком. Вернуть деньги в таких случаях практически нереально. Тем не менее, в прошлом году в России банки вернули гражданам более 870 миллионов рублей. Это те случаи, когда клиенты не нарушали банковских правил, их права защищены законом, а деньги возвращают сами банки.
