Как в XXI веке бизнесу идти в ногу со временем? Как развиваться и не стоять на месте? Оказывается, одна из возможностей — цифровизация бизнеса. Об этом рассказывает директор группы компаний «Хакасия.ру» Константин Пахомов.

— Цель любого современного предпринимателя — увеличить свою прибыль, — подчёркивает Константин Сергеевич. — Активно работать с клиентами, создавать удобные условия покупки: кассы самообслуживания, интернет-магазины, приём онлайн-заказов… Бизнес сегодня идёт за своими клиентами. И если они уходят в онлайн, то и предприниматели следуют за ними. Если люди привыкли пользоваться телефоном для покупок, заказов, вызова такси, то и бизнес обязан давать эти услуги. Чтобы быть конкурентным сегодня. А главное — завтра.
— Но сказанное выше — это то, к чему мы уже привыкли. А в чём цифровизация бизнеса удобна для самих предпринимателей?
— Цифровизация бизнеса ведёт к тому, что предприниматель может получить доступ к тем продуктам, которые ранее могли позволить себе только крупные предприятия. Многие крупные сервисы теперь доступны каждому. Как пример — система по учёту клиентов CRM. С её помощью можно «вести» базу своих клиентов, отслеживать сделки.
Всё просто: можно подключиться к сервису CRM и связать его с остальными программами, например с 1С на своём компьютере или в Сети. Ранее всё это «железо» и программное обеспечение необходимо было покупать, устанавливать, настраивать и поддерживать в рабочем состоянии. Теперь стало проще: заключаешь договор аренды, получаешь доступ к мощному серверу с уже развёрнутой программой и подключаешься с удалённых компьютеров или планшетов.
Учёт клиентов, налоговое и бухгалтерское сопровождение, система цифровой телефонии — лишь немногие сервисы, доступные в электронном виде. Например, большинство онлайн-касс имеют личные кабинеты. К слову, касса установлена в магазине. А все операции — продажи, время, сумму — предприниматель может отслеживать, находясь в любой точке мира. Более того, может управлять дистанционно — задавать скидки на определённые категории товаров, регулировать цену.
Государство тоже включилось в эту стратегию: многие сервисы, необходимые для работы бизнеса, стали доступны онлайн.
На цифровой платформе «Мой бизнес» содержится информация об услугах и мерах поддержки, об органах государственной власти, осуществляющих поддержку малого и среднего предпринимательства.
Приложение Федеральной налоговой службы для налогоплательщиков «Мой налог» обеспечивает всё взаимодействие между самозанятыми и налоговыми органами, не требуя личного визита в инспекцию. Отлично заменяет кассу и отчётность.
Наконец, «Личный кабинет предпринимателя» — эта программа помогает контролировать уплату налогов, страховых взносов и получать информацию от Федеральной налоговой службы в режиме онлайн.
Таким образом, на каждую предпринимательскую потребность есть свой онлайн-сервис, причём большинство из них — российского производства.
— То, что выпускается на Западе, для нашего рынка весьма дорого, зачастую вовсе не подходит из-за разницы в налогообложении, — продолжает Константин Пахомов. — Но и наши компании создают качественный продукт. К примеру, компании «1С» и «Битрикс». Последние производят как платформы для сайтов, так и уникальный сервис — платформу для ведения дел внутри определённой компании — Битрикс 24. Скажем так, это социальная сеть для отдельно взятой компании.
Как рассказали в Фонде развития Хакасии, цифровизация в той или иной степени коснулась каждой отрасли бизнеса, и это только начало. Кстати, совсем скоро в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» для удобства предпринимателей Хакасии заработает портал мойбизнес19.рф. На нём можно будет найти актуальную информацию по ведению и развитию собственного бизнеса, свежие новости, интервью с экспертами и бизнес-кейсы, а также готовые решения для предпринимателей в сфере малого бизнеса.

Сергей ВЛАСОВ
Материал подготовлен при поддержке Фонда развития РХ